حدثت شركة آبل صفحة الدعم الفني المتعلقة بشاشة عرض هاتف آيفون 10 لتوضح بأن الهاتف البالغ سعره ألف دولار أمريكي قد يعاني من المشاكل المعروفة المتعلقة بنوعية شاشات العرض OLED، لكنها تصر على أن هذه الشاشة هي أفضل شاشة OLED تم توفيرها في هاتف ذكي منذ أي وقت مضى، وبأنها قد صممت شاشة العرض للتغلب على جميع الآثار والمشاكل الشائعة في مثل هذه النوعية من الشاشات.
وتناولت وثيقة الدعم الجديدة مناقشات حول شاشة العرض سوبر ريتينا OLED الموجودة ضمن هاتف آيفون 10 وزوايا مشاهدة المستخدم بالإضافة إلى إمكانية ثبات الصورة عندما تظهر شاشة العرض بقايا ضئيلة لصورة سابقة جرى التوقف عندها لفترة زمنية طويلة، وشرح كيفية عمل مثل هذه النوعية من شاشات العرض.
وتشير صفحة الدعم الفني “إذا نظرت إلى شاشة OLED خارج زاوية الرؤية قد تلاحظ تحولات طفيفة في الألوان وتدرجاتها، إن هذا الأمر سمة أساسية من سمات شاشات OLED، وتعتبر تصرف طبيعي لهذه النوعية من الشاشات”، وبحسب الشركة يظهر هذا الأمر عند استعمال الجهاز من قبل شخصين في وقت واحد، كما أن التحولات في الألوان وتدرجاتها طفيفة جداً في زوايا ضيقة، وتزداد قليلاً عند النظر من زاوية عرض أبعد.
وتضيف الشركة “مع الاستخدام على المدى الطويل للشاشة فإن شاشات OLED قد تظهر تغييرات بصرية طفيفة، ويعتبر هذا تصرف متوقع، ويمكن أن يشمل “استمرار الصورة” أو “تأثير الاحتراق”، حيث تظهر بقايا باهتة ضمن الشاشة من صورة سابقة حتى بعد عرض صورة جديدة”، وتنصح آبل مستخدمي الهاتف بتجنب عرض نفس الصورة عالية التباين بشكل مستمر لفترات زمنية طويلة.
وتوضح أيضاً بأنها قد قامت بتصميم شاشة العرض للحد من هذه الآثار، لكن الشركة الواقع مقرها في كوبرتينو لم تقم باختراع شاشة OLED ثورية جديدة يمكنها منح المستخدم الألوان الدراماتيكية والتشبع اللوني دون أي عيوب ظاهرة، حيث يعتبر آيفون 10 أول هاتف من شركة آبل يتضمن شاشة OLED، والتي توفر مزيداً من التباين والتشبع اللوني.
وقد سببت هذه المشاكل الكثير من الإزعاج لمستخدمي الهاتف الأحدث من شركة جوجل بيكسل 2 إكس إل، وردت جوجل من خلال مضاعفة فترة الضمان على الهاتف، وتحاول آبل من خلال التحذير الجديد استباق الشكاوي المحتملة وتجنب مثل هذه المشاكل المتعلقة بالخلل الذي قد يظهر في أي وقت.
