أعلنت “الخطوط الجوية السورية” إلغاء رحلات كانت مجدولة من وإلى الإمارات، ما أجبر المسافرين على التوجه نحو لبنان أو السفر عبر شركة “أجنحة الشام” ودفع تكاليف أكبر.
وقالت “الخطوط السورية” إنها “تقوم بمعالجة إلغاء بعض مواعيد الرحلات، وخاصة إلى الإمارات، عبر تسيير بعض الرحلات الإضافية وتغيير بعض المواعيد، وذلك نتيجة لوضع فني طارئ خارج إمكانية التصحيح حالياً”، وفق ما نشرته على صفحتها في فيس بوك.
وأكدت أنها ستعيد قيمة التذاكر غير المستخدمة من دون أي اقتطاع منها، كما ستتعامل مع بعض الحالات الخاصة لمن لديهم ظروف اضطرارية للعودة بالتعاون مع “الناقل الوطني الآخر”، في إشارة إلى شركة “أجنحة الشام”.
وبحسب تلفزيون “الخبر” الموالي للأسد فإن عدداً من المواطنين اشتكوا من تعطّل مصالحهم نتيجة إلغاء رحلات “السورية للطيران” إلى الإمارات، مؤخراً، وعدم قيام الشركة بإلغاء الحجز أو إعادة قيمة التذكرة، وعدم الحصول على رد لمعرفة الإجراءات المتخذة.
وقال مدير الشؤون التجارية في الشركة “السورية للطيران” فجر علي، حينها إن “العمل مستمر بمعالجة كافة التذاكر المُلغاة، إما عن طريق إعادة ثمن التذكرة لمن يرغب أو بتحويل رحلته إلى أقرب رحلة قادمة سواء لدى السورية للطيران أو أجنحة الشام، وذلك حسب قدم التذكرة وتاريخ الرحلة المُلغاة تباعاً، دون أي تكاليف إضافية”.
وأضاف “علي”، أنه “ليتمكّن المسافر من إعادة ثمن تذكرته أو تعديل موعدها والاطلاع على الموعد الجديد، عليه مراجعة أحد مراكز السورية للطيران في المحافظات أو بمقرها الرئيسي بساحة الحجاز، السبع بحرات، أو الفردوس بدمشق، وليس مكاتب السياحة والسفر الأخرى المنتشرة”.
